БизнесИнфо предлагает специализированную услугу — Инцидентный сервис — это аренда ИТ-персонала (аутстафинг) для решения возникающих ИТ-проблем. В распоряжение Заказчика предоставляется квалифицированный ИТ-специалист, который обеспечит установку и настройку компьютеров и программного обеспечения, проконсультирует пользователей, решит проблемы с безопасностью информации и выполнит множество других работ. Каких специалистов мы предоставляем - специалистов по поддержке пользователей
- системных администраторов
- администраторов баз данных и бизнес-приложений
- администраторов информационной безопасности
Схемы предоставления услуги - идентификация проблемы в течение 4 часов после поступления заявки, появление специалиста на территории Заказчика и ликвидация инцидента в течении последующих 4 часов
Порядок предоставления услуги - БизнесИнфо и Заказчик заключают договор с фиксированной абонентской платой (взимается раз в месяц) на предоставление услуг специалистов.
- Заказчик подает заявки на обслуживание по мере возникновения необходимости
- По поданной заявке мы идентифицируем проблему и к Заказчику выезжает соответствующий специалист для ее решения
- Оплата услуг специалистов производится за фактическое время работы.
- Отчетность по выполненным работам предоставляется в согласованной с Заказчиком форме
Результат - Гарантированное решение проблем с ИТ
- Повышение качества и надежности обслуживания
ИТ-инфраструктуры - Оплата решения только конкретных возникающих проблем
- Нет необходимости в найме и управлении ИТ-персоналом
- Решение любых задач от одного поставщика
Как купить Для получения дополнительной информации или заказа услуги необходимо заполнить заявку или позвонить 979-66-89 или 979-66-86 | 
